Pohjois-Karjalan hankintatoimi kilpailutti talous- ja henkilöstöhallinnon palvelut sekä järjestelmät Polkka - Pohjois-Karjalan tukipalvelut oy:n käyttöön kokonaispalveluna. Sopimuskausi on 1.1.2027 - 31.12.2028, jonka jälkeen sopimus on voimassa toistaiseksi kalenterivuoden kerrallaan kuitenkin siten, että ensimmäinen mahdollinen sopimuksen päättymispäivä on 31.12.2028. Sekä Tilaajalla että Toimittajalla on oikeus irtisanoa sopimus toimittamalla kirjallinen irtisanomisilmoitus toiselle Sopijapuolelle viimeistään kuusi (6) kuukautta ennen kalenterivuoden päättymistä. Taloushallinnon kokonaispalvelu käsittää yhtiön kokonaisvaltaisen taloushallinnon hoitamisen palveluna järjestelmineen. Taloushallinnon kokonaispalvelu (palvelut ja järjestelmät) sekä näihin liittyvät integraatiot niin, että palvelut ja järjestelmät tulee olla käytettävissä viimeistään 1.1.2027. Henkilöstöhallinnon kokonaispalvelu sisältää kaikki kokonaisvaltaiseen henkilöhallinnon hoitamiseen kuuluvat palvelut. Lisäksi palvelun tulee sisältää HR- ja palkkahallinnon järjestelmät, jotka pitävät sisällään koko työsuhteen elinkaaren hallinnan (mm. poissaolot, vuosilomat, työsopimukset), palkkahallinnon, työvuorosuunnittelun, työajanhallinnan sekä matka- ja kululaskujen hallinnan. Henkilöstöhallinnon kokonaispalvelu (palvelut ja järjestelmät) sekä näihin liittyvät integraatiot niin, että palvelut ja järjestelmät tulee olla käytettävissä viimeistään 1.4.2027. Palvelun tulee täyttää Euroopan unionin suoraan velvoittavien säädösten, Suomen lakien ja asetusten sekä viranomaisten antamat määräykset. Hankintamalli on yhden (1) toimittajan sopimus, jossa tilaaja tulee tekemään tilaukset suoraan valitulta toimittajalta.