Asiakas- ja henkilöstöpalautteen sovelluksen hankinta
Kuvaus
Etelä-Savon hyvinvointialue kerää asiakkailtaan ja henkilöstöltä palautetta palveluiden laadun kehittämiseksi ja henkilöstöpalautetta työtyytyväisyyden mittaamiseen ja kehittämiseen. Hankinnan kohde on sovellus, jonka avulla voidaan lähettää sekä henkilöstölle, että asiakkaille erilaisia kyselyjä monikanavaisesti (mm. sähköposti, tekstiviesti ja Eloisan kotisivu). Sovelluksen avulla kootaan vastaukset analysointia, ryhmittelyä ja raportointia varten, jotka toimitetaan organisaation eri yksiköille ja tiedolla johtamisen tueksi.