Hankinnan kohteena on sosiaali- ja terveyspalveluiden asiantuntijapalvelu vuosille 2016–2018. Tarjouspyynnön kohteena on asiantuntija-apu, sparraavalla otteella, liittyen sosiaali- ja terveyspalveluihin liittyvän tiedon tuottamiseen, analysointiin ja yhdistämiseen, selvittämiseen, vertailutietojen hankkimiseen, asiakasvirta-analyyseihin, kustannuslaskentaan ja kustannusten analysointiin palveluprosesseista sekä aiempien selvitysten hyödyntäminen. Tarjoajan tulee tukea tilaajan työtä monipuolisesti sekä yksittäisten palveluiden ja prosessien että kokonaisvaltaisten sosiaali- ja terveydenhuollon palvelurakenteeseen liittyvien asiakokonaisuuksien kehittämisessä ja suunnittelussa. Suunnittelutyön tulee johtaa konkreettiseen lopputulokseen ja tarjoajan tulee tarvittaessa tukea asiakasta myös uusien toimintamallien käyttöönotossa. Tarjoajan tulee pystyä tukemaan asiakasta myös palvelua tuke-van infrastruktuurin toiminnallisessa suunnittelussa ja määrittelyssä. Tarjoajalla tulee kokemusta vähintään seuraavilta osaamisalueilta: - Yksikkö ja organisaatiorajat ylittävien hoito- ja palveluketjujen määrittely, kuvaaminen ja suunnittelu asiakaslähtöisesti. - Prosessien tuottavuuden, tehokkuuden ja kustannustehokkuuden analysointi - Vertailutietojen hankkiminen ja analysointi - Toiminnan ja prosessien johtamisen kehittäminen - Palvelurakenteen kehittäminen ja suunnittelu - Suunnitelmien taloudellisten vaikutusten arviointi - Aiemmin tehtyjen selvitysten hyödyntäminen Tarjoajalla ja sen asiantuntijoilla tulee vähintään kolmen (3) vuoden ajalta kokemusta sosiaali- ja terveydenhuollon kehittämisestä ja sillä tulee olla teknologian, talouden, prosessien ja lääketieteen osaajia. Tarjoajalla tulee olla menestyksekästä näyttöä sosiaali- ja terveydenhuollon rakenteiden, prosessien ja tuotannon kehittämisestä sekä monialainen ymmärtämys Suomen sosiaali- ja terveydenhuollon kentästä ja sen toimijoista. Sillä tulee olla kokemusta aiempien selvitysten hyödyntämisestä tiedon tuottamisessa sekä kokemusta työskentelystä julkisen sektorin ja tutkimuslaitosten sekä yliopistojen kanssa monitieteellisessä ympäristössä. Lisäksi tulee olla valmiudet tuottaa kansallista ja kansainvälistä vertailutietoa palvelutuotannon suunnittelun tueksi.

NHG Consulting Oy PricewaterhouseCoopers Oy Synesa Solutions Oy